Direct boeken bij de eigenaar in plaats van bij OTA’s
Laat ik beginnen met het uitleggen wat een OTA is.
Ota staat voor Online Travel Agency zoals bijvoorbeeld Airbnb, Booking, Tripadviser enzovoort. Dit is dus een boeking platform waar de eigenaar haar/zijn verblijf kan adverteren.
Hotel, camping, B&B , vakantiehuis. Ook als particulier kan je een ruimte aanbieden waar gasten kunnen logeren.
De voordelen van direct boeken bij de eigenaar.
- Je hebt direct contact met de eigenaar. Geen tussenkomst van een OTA.
- Het is vaak goedkoper.
Direct contact met de eigenaar
Heb je specifieke vragen of wensen dan is het een voordeel om direct contact te hebben met de eigenaar. Het is niet nodig om eerst een reserveringsverzoek te sturen om informatie te verkrijgen. Je kan ook een informatieverzoek versturen maar bij sommige OTA’s kan het zelfs even duren voordat de eigenaar het bericht ontvangt. Het wordt dan eerst gecontroleerd.
Ook het antwoord van de eigenaar kan vertraging oplopen. Ook dit bericht wordt gecontroleerd, de eigenaar mag namelijk niet zijn eigen website of e-mailadres vermelden.
Dit wordt pas vrijgegeven nadat er een boeking heeft plaatsgevonden.
De communicatie tussen de gast en de accommodatiehouder verloopt dus direct en sneller, wanneer je direct via de eigen website contact hebt.
Goedkoper
Vaak is een rechtstreekse boeking goedkoper. De eigenaar van een accommodatie moet een percentage betalen aan een OTA. Vandaar dat de prijs van de accommodatie hier vaak wat hoger is, dan op de eigen website.
Bij sommige OTA’s zoals bijvoorbeeld bij Airbnb betaal je als gast en als eigenaar ook een kleine commissie.
Zo deel je beide de kosten.
OTA en direct contact.
Er zijn ook OTA’s waar je direct in contact kan komen met de eigenaar.
Als gast betaal je geen commissie en de eigenaar betaald een vast bedrag per jaar, ongeacht of je geen of vele reserveringen krijgt.
Zo hebben wij bijvoorbeeld ook een vermelding op: www.gites.fr
Nadelen?
Wat zou een nadeel kunnen zijn. Niet alle accomodatiehouders hebben een direct boeken functie op hun website staan.
Voor de ene gast is het belangrijk wanneer alles in een klik vaststaat, voor de andere is het geen probleem om op een later tijdstip een bevestiging van de reservering te ontvangen.
De meeste eigenaren reageren binnen 24 uur. Voor wie geen haast heeft hoeft dit geen probleem te zijn.
Reserveren via een OTA
Er zijn ook voordelen om via een OTA te reserveren. Wanneer je zeker weet waar je wilt verblijven en geen verdere info nodig hebt, dan kan reservering op via een OTA handig zijn.
Binnen enkele klikken is het geregeld, de reservering staat vast.
Je moet wel een account hebben aangemaakt en je creditcard gegevens hebben doorgegeven.
Ga je bij de grote organisaties zoeken, dan kan je heel gericht en snel een geschikt vakantieverblijf vinden. Je schakelt een zoekfunctie in, je kan filters gebruiken en er komen allerlei opties tevoorschijn.
Voordelen voor de eigenaars
- Voor ons, als eigenaars heeft het adverteren bij een OTA zeker ook voordelen.
Wij zijn wat makkelijker te vinden. De website van de grote OTA’s worden goed bezocht en door de eerdergenoemde zoekfunctie ’s kom je ook eerder in beeld. Er is een veel groter bereik.
Wanneer gasten een locatie hebben gevonden, staat er ook wat er nog meer in de omgeving beschikbaar is. De gast kan vergelijken en dan kan er alsnog voor ons worden gekozen.
- Geen omkijken naar betalingen.
Wanneer wij een reservering via een OTA ontvangen, hebben wij geen omkijken naar de betalingen. Dit wordt door de OTA geregeld. Al zijn er ook OTA’s waar je als eigenaar ook zelf de mogelijkheid hebt om de betaling te regelen en te innen.
De service die door een OTA wordt verleend wordt verrekend door de commissie die je betaalt.
Sommige bedrijven berekenen 20% van de totale verhuur prijs en soms wordt het pas een maand nadat de gast is vertrokken uitbetaald.
Adverteren bij een OTA,
Ook wij adverteren bij diverse OTA’s, wij hebben hierdoor gasten vanuit Nieuw-Zeeland tot Amerika mogen ontvangen.
Werknemers die hier in de regio moeten werken weten ons ook vaak via een OTA te vinden.
Wanneer werknemers hier langdurig verblijven, reserveren ze vaak voor een week en de resterende weken reserveren ze dan rechtstreeks bij ons.
Dit is voor beide partijen voordeliger.
Wat wij ook nogal eens horen, is dat onze gasten ons hebben gevonden op een OTA en dan onze naam in Google opzoeken.
Via Google komen ze dan op onze website en nemen vervolgens rechtstreeks contact met ons op.
Natuurlijk zijn wij ook blij wanneer wij goede beoordelingen ontvangen en vervolgens een “Award” krijgen.
update: wij hebben geen vermelding meer bij bovenstaande boekingswebsite.
Helaas is de positie van de accommodatie eigenaar ondergeschikt. De commissies werden steeds hoger en de uitbetalingen kregen wij vaak pas na 6 weken.Met een mooie 9.5 hebben wij de samenwerking opgezegd.
Direct boeken bij de eigenaar of bij een OTA heeft zowel voor en nadelen.
Ieder moet natuurlijk doen waar je je het prettigst bij voelt.
Met de komende vakanties voor de deur hoop ik dat je erbij stilstaat om direct bij ons of onze collega’s te boeken.
Met je tentje op de camping of in een luxe Bed and Breakfast, dat maakt niet uit.
De toeristenbranche heeft het, net zoals zoveel andere branches, erg moeilijk gehad.
Alle kleine beetjes helpen je steunt ons en onze collega’s door direct te boeken bij de eigenaar.
Heb je, indien mogelijk, plannen om naar Frankrijk te gaan? Lees dan ons vorige blog waarom je een bezoek aan de prachtige Cote d’Or niet kan overslaan.
